ご利用ガイド

キャンセル・変更について
返品・交換について

メール便商品をご購入のお客様へ(辛子たかな等)

メール便でお送りの場合、代金引換のお支払方法をお選びいただけません。
お支払方法はクレジットカード・郵便振替をお選びいただけますようよろしくお願いいたします。
代金引換をお選びの場合、ご注文をキャンセルする場合がございます。何卒宜しくお願いいたします。
※メール便の商品はA4またはB5サイズくらいの封筒でお届けします。ポストに入らず投函出来ない場合は、『ご連絡票』でお知らせのうえ、一旦持ち戻ります。1週間経過後、ご連絡のない場合は返品されますので、ご注意ください。

【ご注意】注文確認メールが届かないお客様が多発しております

今一度、ご登録されているメールアドレスが受信できる状態であるかご確認ください。
2営業日以内に、受注確認メールが当店から届かない場合は、メールが迷子になっている可能性があります。
その際には、customersupport@hakata-hisamatsu.netまでお問い合わせください。
至急、当店にてご注文をお調べいたします。
また、フリーメール(yahooやhotmail等)をご利用の場合、迷惑メールフォルダへ自動的に振り分けられている可能性がございます。
恐れ入りますが、併せてご確認ください。

消費税について

【消費税率】8%
【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算
【1円未満消費税端数】切り捨て

お支払い方法について

お支払方法は「クレジットカード郵便振替」「代金引換」「NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)」からお選びいただけます。
お支払総額は「商品代金合計+送料」となります。

クレジットカード

お支払回数は「1回払いのみ」とさせていただきます。
売上請求につきましては、ご注文日に行わせていただきます。
お手元に商品が届く前に代金が引き落としになる場合がございます。予めご了承ください。

クレジットカード利用控えはお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。なお、弊社ではSSL暗号化システムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

郵便振替【前払い】

振込手数料 お客様負担
振込先 17420-76054291 有限会社 久松

※博多久松より振込用紙等の送付はございませんので、上記振込み先に直接お振込みください。
※お振込みの際、振込用紙での振込みは出来ません。郵便通帳をご用意してお振込みください。
ご入金の際は、ご注文者様の名義でお願いいたします、違う名義の場合は、事前にご連絡下さい。
※お振込は電信扱いでお願いいたします。文書扱いではお振込出来ませんので、お気をつけください。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換

代引業者指定 ヤマト運輸
お支払い手段 現金のみ
代引手数料 全国一律 330円(税込)
1配送先へ1回のお届け毎に、上記金額がかかります。

お支払いは、商品到着時に配達業者様へお支払いください。

NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay) 

後払い手数料 250円(税込)
ご利用限度 累計残高 55,000円(税込)迄

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:250円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
NP後払い利用規約:https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html
ご利用限度額は累計残高で55,000(税込)迄です。詳細はリンクをクリックしてご確認下さい。
https://np-atobarai.jp/about/
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

送料・配送

宅配便(ヤマト運輸)の場合 ※運送会社のご指定は出来ませんのでご了承ください。

送料について
地域 ネコポス商品 送料無料商品(ネコポスを除く) 送料別商品
九州~東北 0円 0円 950円
北海道・沖縄 0円 1,000円 2,000円

1配送先につき、「送料別商品」と「送料無料商品(冷凍便)」同時にご注文の場合、同梱して送る際は、送料0円で発送いたします。(北海道・沖縄へのお届けを除く)
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
※おせち料理は特別個別配送のため、同梱ができかねます。
※北海道・沖縄・その他離島につきましては、送料無料商品であっても別途料金が発生する場合がございます。ご了承ください。

送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

配送希望時間帯指定について

以下の時間帯から選択可能です。
※時間を指定された場合でも、配送会社の輸送事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

配送日数について

基本的にはご注文確認後2営業日後に発送いたします(前払いの場合は入金確認後)。 発送にお時間をいただく商品につきましては、商品ページ内にてご案内いたします。併せて、ご注文後にお送りするメールでも発送日をお知らせいたします。 ※ネコポスにつきましては、当店出荷後、約1日~2日程お時間をいただきます。※一部地域を除く。 また、お届け時間の指定はできません。

こちらの表は目安です。実際のお届け日は、ご注文確定後メールにてご連絡いたします。
配送日数については、休業日を除く日数になります。休業日については、ページ下部のカレンダーをご覧ください。

メール便の場合

送料は無料です。
到着日時指定およびメール便同士の同梱はできかねます。
お支払方法は代金引換はご利用になれませんのでご注意ください。
お届けに1日~2日程いただきます。また2通以上発送の場合、同日発送でもお届けのタイミングが異なる場合がございます。
宅急便商品と同日発送の場合は、宅配便でまとめてお送りいたします。

キャンセル・変更

ご注文キャンセルにつきましては、発送予定日の前日(休業日を除く)朝9時まで承っております。当店までご連絡ください。

  1. お客様のお名前・電話番号・住所
  2. ご購入した際に、発行される受注番号
  3. キャンセル/変更の旨

以上3点を記載して、下記のメールアドレスまでご連絡ください。
E-mail:customersupport@hakata-hisamatsu.net(24時間365日受付、返信は営業時間内のみ)

返品・交換

商品の性質上、お客様都合による返品につきましては、お受けすることが出来ません。あらかじめご了承ください。

商品に不備・送り間違いや、事故による不良等が発生していた場合は、お手数ですが、商品到着後1週間以内にご連絡ください。追って、返品・交換方法についてご連絡させていただきます。

返品先住所

有限会社 久松
〒811-2304 福岡県糟屋郡粕屋町大字仲原2839-7 品質管理室宛
TEL 092-260-1313 FAX 092-260-1880
E-mail:customersupport@hakata-hisamatsu.net